鼓励提问

  • 知识深度和广度不同,自己有很多不懂的问题很正常

基本原则

  • 事先思考

  • 提供问题的背景和完整的信息

    • 不要挤牙膏,抛出案件但是不提供前情提要,被提问者问一句答一句,思维逻辑延迟高,效率低下
    • 截图要截全,不要只截出问题的的地方,有的人甚至报错只截了个红色的❗️,这让被提问者很没有头绪,请不要开启战争迷雾
    • 不要自以为是的漏掉了关键信息
  • 提供自己已经做了的尝试

    • 有助于提高效率,帮助被提问者排除错误答案,减少重复的思考
    • 彰显了自己认真的态度和对被提问人的尊重
  • 提问

  • 直接提问,表达自己的头绪,不要让被提问者发出“那么需要我做什么呢”的疑问

  • 问题简洁明确,不要不知所云,啰哩啰嗦

  • 表达感谢

    • 无需技巧

加分项

  • 感知被提问者的水平

    • 不知为不知,不要停留在别人肩膀上
  • 适可而止

    • 有些具体的,实践后才能解答的问题可以自己做研究
  • 不做甩手掌柜

    • 不要顺其自然的让别人帮你完成
  • 自行深入和反馈

    • 后续自己解决了问题,给被提问人分享结果,正向激励

    优秀提问演例:

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反面教材:

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